preguntas frecuentes

¿Realizáis envíos internacionales?
¡Por supuesto, realizamos envíos a todo el mundo! Consulta nuestra página de envíos para más detalles.

 

¿Por qué fue cancelado mi pedido?
Si bien en la mayoría de los casos los productos agotados se reflejan antes de completar el proceso de pago, hay situaciones en las que un artículo agotado puede no ser evidente hasta el proceso de preparación del pedido. Esto puede resultar en la cancelación de uno o varios artículos de tu pedido, o del pedido completo. Haremos todo lo posible para notificarle en cuanto surja un problema con su pedido.
¿Qué forma de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Discover y American Express. También aceptamos Paypal y el servicio de Compra Ahora y Paga Después con Klarna.
 
Si hago un pedido por adelantado, ¿cuándo recibiré mis artículos?
Esto depende de cuándo realice el pedido anticipado.

Generalmente, los artículos anticipados se envían en un plazo de 3-4 semanas.

 

¿Puedo devolver mi artículo si hago un pedido por adelantado?¡Sí, claro! Tal como lo haría después de realizar un pedido convencional.